통합서비스 이용 약관
제 1 조 (목적)
본 약관은 삼성화재해상보험주식회사(이하 “회사”라 칭함)가 제공하는 “착!한생활시리즈” 서비스(이하 “통합서비스”라고 함)의 이용 및 제공에 관한 제반 사항의 규정을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의)
- ① “통합서비스”: 회사가 “착!한생활시리즈”를 통해 제공하는 모든 서비스(예: “착!한드라이브”, “착!한걷기” 등 일체)를 말함
- ② “개별서비스”: “통합서비스”내에 있는 각각의 서비스(예: “착!한드라이브”, “착!한걷기” 등)를 의미함
- ③ “이용자”: 회사가 정한 절차에 따라 통합서비스 신청 자격이 있음을 인증 받고, 통합서비스를 이용하는 고객
- ④ “제휴사”: 고객이 포인트를 사용하여 쿠폰이나 물품을 구매할 수 있도록 서비스를 제공하는 자 또는 고객이 이용할 수 있는 부가 컨텐츠를 제공하는 자
- ⑤ “게시물”: 이용자가 통합서비스 혹은 개별서비스를 이용함에 있어서 서비스 상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미함
제 3 조 (약관의 효력 및 변경)
- ① 본 약관은 통합서비스 페이지에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- ② 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있을 경우 약관을 변경할 수 있으며 변경할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 모바일 초기화면에 7일 이전부터 적용일자 전까지 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 약관의 개정인 경우에는 모바일메세지 등의 방법으로 이용자에게 공지합니다.
- ③ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지 하면서 이용자에게 7일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 통지 하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 이용자가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제 4 조 (약관 외 준칙)
본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 또는 통합서비스를 구성하는 개별 서비스의 이용약관 및 규칙, 삼성화재 전자금융거래 회원가입약관 등(이하 총칭하여 ‘세부지침’)의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 세부지침의 내용이 충돌할 경우 세부지침에 따릅니다.
제 5 조 (통합서비스 이용방법)
- ① 통합서비스를 이용하고자 하는 고객은 삼성화재 전자금융거래 회원에 가입이 되어있어야 합니다. 삼성화재 전자금융거래회원이 아니신 경우 회원가입을 먼저 진행하시기 바랍니다.
- ② 통합서비스를 이용하고자 하는 고객은 삼성화재 다이렉트 사이트 로그인 등 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용 자격 여부 확인, 본 약관과 별도의 필수 동의 항목에 대한 동의 등의 인증 절차를 완료해야 합니다. 통합서비스 이용 자격은 삼성화재 홈페이지 또는 통합서비스 신청페이지에 사전 공지합니다.
- ③ 통합서비스는 삼성화재 다이렉트 앱 로그인을 전제로 하며, 삼성화재 다이렉트 앱에 미리 회원가입 및 필요 항목 동의를 한 후 데이터 동기화를 시켜야 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.
- ④ 타인의 명의(이름 및 휴대폰 등)를 도용하여 이용자 인증을 한 경우, 모든 정보는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
제 6 조 (통합서비스 이용의 제한)
- ① 제5조에 따른 통합서비스 이용 신청자에게 회사는 원칙적으로 통합서비스를 제공합니다. 다만, 회사는 아래 각 호의 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 통합서비스 이용을 유보하거나 허가하지 않을 수 있습니다.
- 1. 다른 사람의 명의나 이메일 주소 등 개인정보를 이용하여 통합서비스를 신청하려고 한 경우
- 2. 서비스 제공 설비 용량에 현실적인 여유가 없는 경우
- 3. 서비스 제공을 위한 기술적인 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우
- 4. 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
- 5. 가입신청자가 본 약관 제7조 제2항 제1호 내지 제4호에 의거 이전에 이용 자격을 상실한 적이 있는 경우
- 6. 회사로부터 서비스 이용정지 조치 등을 받은 자가 그 조치 기간에 통합서비스를 임의로 해지하고 재신청하는 경우
- 7. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 8. 기타 관련 법령에 위배되거나 세부지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우
- ② 위 조건에 위반하여 통합서비스에 가입한 것으로 판명된 때에는 회사는 즉시 이용자의 통합서비스 이용을 정지시키거나 계정을 삭제하는 등 적절한 제한을 할 수 있습니다.
제 7 조 (통합서비스 이용해지)
- ① 이용자는 통합서비스에 대한 별도의 이용 해지 없이도 통합서비스에 포함되는 모든 개별서비스의 이용을 해지함으로써 자동적으로 통합서비스를 즉시 이용 해지할 수 있습니다.
- ② 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 서비스를 이용 해지시킬 수 있고, 1, 3, 4호의 경우 해당 행위로 지급 및 적립완료된 포인트를 회수할 수 있습니다.
- 1. 허위 내용으로 이용자 인증을 한 경우
- 2. 회사가 정한 이용 자격을 상실한 경우
- 3. 서비스를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- 4. 제14조에서 정한 사항을 위반한 경우
- ③ 회사가 서비스를 이용 해지시키는 경우에는, 사전에 해지 예정 안내를 하고 일정기간 소명기회를 부여한 다음 해지 처리를 합니다.
- ④ 서비스가 이용 해지되는 시점부터 서비스 이용이 불가하며, 서비스와 관련된 데이터는 즉시 삭제됩니다. 해지 후 서비스 이용 신청은 해지일로부터 7일 이후에 가능하며, 다시 이용을 시작하더라도 해지 시점에 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.
- ⑤ 서비스 해지 시 잔여 포인트는 홈페이지에 별도 고지된 '애니포인트 운영 기준'에 따라 처리됩니다.
제 8 조 (이용자에 대한 통지)
회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 모바일메세지로 하거나 서비스 페이지에 14일이상 게시하는 것으로 개별 통지를 갈음합니다.
제 9 조 (통합서비스 이용)
- ① 이용자는 통합서비스 내의 개별서비스를 자유롭게 이용할 수 있고, 개별서비스에 대한 별도의 서비스 이용 신청을 할 필요는 없습니다. 다만 일부 개별서비스의 경우 별도의 이용약관에 동의를 해야 서비스 이용이 가능하며, 필요한 추가 정보의 기재, 추가 동의 항목에 대한 동의 등 회사가 정한 절차를 완료하여야 서비스 이용이 가능할 수 있습니다.
- ② 이용자는 통합서비스 이용중에도 통합서비스를 구성하는 개별서비스 화면 또는 메뉴에서 제공하는 기능을 이용하여 해당 개별서비스를 이용 해지할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에서 정하는 바에 따라 일정기간 보관해야 하는 정보를 제외하고는 해당 서비스 이용기록 등 모든 데이터는 즉시 삭제 처리됩니다. 개별서비스 이용 종료 시점에 향후 일정기간 해당 서비스의 재이용에 제한이 있을 수 있다는 별도 안내가 있는 경우 해당 안내에 따라 해당 서비스의 재이용에 일정한 시간적 제한이 있을 수 있습니다.
- ③ 전항에 따른 개별서비스의 이용 종료는 해당 개별서비스의 서비스 이용 종료만을 의미하며, 통합서비스 내의 다른 개별서비스 이용 해지를 의미하지는 않습니다. 이용자가 통합서비스의 서비스 이용을 해지하고자 하는 경우에는 본 약관 제7조의 통합서비스 이용해지 절차에 따라 해지하여야 합니다.
- ④ 회사는 이용자에게 인터넷과 모바일로 즐길 수 있는 다양한 서비스를 제공하며, 이용자는 스마트폰의 어플리케이션 스토어에서 삼성화재 다이렉트 앱을 다운받아 설치하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 회사는 다양한 서비스를 시시각각 제공하기 때문에 서비스의 자세한 내용은 별도로 안내되며, 개별적인 서비스 이용방법은 각 서비스 화면에서 더 상세하게 안내되고 있습니다.
- ⑤ 회사는 더 나은 통합서비스의 제공을 위하여 이용자에게 통합서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 통합서비스 내에 표시하거나 이용자의 고객정보에 등록되어 있는 연락처로 직접 발송할 수 있습니다. 단, 광고성 정보 전송의 경우에는 사전에 수신에 동의한 경우에만 전송합니다.
- ⑥ 일부 서비스의 경우, 이용자는 회사가 정하는 절차에 따라 포인트를 적립할 수 있습니다. 적립된 포인트는 회사가 정한 사용처에서 사용할 수 있으며, 포인트 관련 내용은 홈페이지에 별도 고지된 '애니포인트 운영 기준'에 따릅니다.
- ⑦ 본 서비스는 대외 환경, 회사의 사정 등에 의해 사전 예고없이 추가 또는 삭제, 변경될 수 있으며, 이 경우에는 서비스 페이지 또는 삼성화재 홈페이지에 고지됩니다.
- ⑧ 본 서비스는 스마트폰 애플리케이션을 통해 제공되므로 서비스 이용 시 데이터 소모가 있을 수 있으며, 해당 비용은 이용자가 부담합니다. 또한 일부 휴대폰 기종, 소프트웨어 및 소프트웨어 버전에 따라 서비스 제한이 있을 수 있으며, 이로 인해 서비스를 이용하지 못한 경우 별도의 보상을 제공하지 않습니다.
- ⑨ 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴를 원칙으로 합니다. 다만 정기점검 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날 및 시간에 대해서는 예외로 합니다.
- ⑩ 회사는 시스템 등의 보수, 점검, 교체, 시스템의 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제9조(이용자에 대한 통지)에서 정한 방법으로 이용자에게 통지 합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지 할 수 있습니다.
- ⑪ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시 할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
- ⑫ 회사는 ⑩항 및 ⑪항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해서는 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
- ⑬ 일부 개별서비스의 경우, 특정 보험상품의 가입여부에 따라 서비스의 이용 자격 또는 이용조건 등이 제한될 수 있습니다. 개별서비스의 서비스 이용에 대한 내용은 개별서비스 페이지에 게시된 개별서비스의 이용약관을 따릅니다.
제 10 조 (통합서비스 이용기간)
- ① 본 서비스는 이용자가 회사가 정한 서비스 이용 자격을 유지하는 한, 인증일로부터 1년간 제공됩니다.
- ② 회사는 필요한 경우 서비스 이용 기간이 만료되기 전에 만료일 익일부터 12개월씩 이용 기간을 별도 통지없이 계속 연장할 수 있습니다. 단, 회사의 정책에 따라 전체 이용자 또는 일부 이용자의 이용기간을 연장하지 않거나 연장 도중이라도 사전 예고 후 중단할 수 있습니다.
제 11 조 (개인의 의무)
- ① ID 와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
- ② 자신의 ID가 부정하게 이용된 것을 발견한 경우 반드시 회사에 그 사실을 통보하여야 합니다.
- ③ 이용자는 본 약관 및 관계법령에 규정한 사항을 준수하여야 합니다.
제 12 조 (개인정보보호)
- ① 회사는 이용자의 정보수집시 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
- ② 회사가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
- ③ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정 또는 동의 철회를 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
- ④ 기타 개인정보관련사항은 홈페이지에 별도로 게시하는 개인정보취급방침에 의거합니다.
제 13 조 (약관준수)
- ① 이용자는 본 약관 및 관계법령에 규정된 사항을 준수하여야 하며, 본 약관을 위반함으로써 발생하는 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 또한 이용자가 본 약관을 위반하여 회사 또는 타이용자에게 손해를 끼쳤을 경우, 손해가 발생한 회사 또는 이용자는 이에 대한 배상을 요청할 수 있습니다.
- ② 이용자는 다음 각 호와 같은 행위를 할 수 없으며, 이러한 행위를 제3자가 하도록 하여서도 안 됩니다.
- 1. 서비스에 장애나 중단을 초래할 수 있는 일체의 행위
- 2. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 인격권 등 일체의 권리를 침해하는 행위
- 3. 회사 및 제휴사가 제공하는 정상적인 용도 이외 또는 부당한 방법으로 서비스를 이용하는 행위
- 4.
- 5. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 6. 다른 사람에게 본인의 서비스 이용 권한을 대여, 양도하거나 접근 권한을 부여하는 행위
- 7. 타인의 개인정보를 도용하거나 타인의 정보를 무단으로 사용하는 행위
- 8. 서비스에 대한 기술적 보호조치를 회피 혹은 무력화하는 행위
- 9. 기타 회사가 제시한 지침 및 관계 법령에서 금지하는 행위 또는 사회상규, 미풍양속에 반하는 행위
제 14 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
- ① 회사 가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
- ② 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제 15 조 (게시물의 저작권 및 관리)
- ① 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작권자에게 귀속 됩니다.
- ② 이용자 의 게시물이 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 "저작권법"등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.
- ③ 회사 는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 서비스 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취합니다.
- ④ 본 조에 따른 세부절차는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 "저작권법"이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 "게시중단요청서비스"에 따릅니다.
제 16 조 (통합서비스의 중단 및 종료)
- ① 관련 법령의 제·개정, 감독기관의 구속력 있는 명령, 서비스 원가 변동 및 기타의 사유로 통합서비스를 중단·종료(이하“중단”라 칭함)하고자 할 경우, 회사는 “중단”예정일로부터 3개월 이전에 이용자에게 알려드립니다.
- ② 제1항에 불구하고, 서비스 제공과 관련된 제휴사 등 업체의 일방적 제휴조건 변경·도산, 천재지변, 금융환경의 급변, 경영위기 및 그 밖에 이에 준하는 사유에 따른 불가피한 경우, 회사는 서비스를 즉시 “중단” 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 서비스가 "중단"되었음을 서비스 중단일로부터 7영업일 이내에 삼성화재 홈페이지, 서비스 페이지, 모바일메세지 등을 통하여 이용자에게 알려 드립니다.
- ③ 회사는 통합서비스의 일부 또는 전부의 수정, 중단, 변경, 종료에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제 17 조 (분쟁해결)
- ① 이용자가 통합서비스의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 통합서비스 메뉴 내 상담창구에 의견을 제출할 수 있습니다.
- ② 회사 는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보할 수 있습니다.
제 18 조 (약관에서 정하지 아니한 사항)
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례를 따릅니다.
제 19 조 (준거법 및 재판관할)
- ① 회사와 이용자 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
- ② 회사와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.
※ 시행일자 : 2022년 9월 26일